10日，市民赵女士打来电话说，今年1月她在正阳市场附近的商铺为自家55平方米的住房购买了几组暖气片。前些日子家人出去旅游，回来后发现，因为暖气片爆裂，地板和部分家具被泡了。赵女士去找那家商铺，发现商铺已经不在了。无奈之下，赵女士只好自行联系暖气片生产厂家。后来经相关部门鉴定，暖气片存在质量问题，赵女士也得到了相应赔偿。
随后，记者拨打了12315消费者投诉举报电话，工作人员提醒，消费者选择暖气片时应尽量选择较大的经营场所、知名厂家生产的耐腐性强的暖气片，并注意索要和保存相关证据。
工作人员强调：在购买暖气片前消费者要注意三点，一是注意比较暖气片外观、材质，比较经营场所和生产厂家。二是注意索要和保存相关证据。目前铸铁散热片行业质量标准规定保质期为18个月。三是安装时最好在每组暖气片之间加装高质量的开关阀，以保证暖气漏水时及时关闭，方便抢修、减少损失。