您好，欣佳阳散热器App连接失败，重新配置网络通常需要将设备重置并重新配网。请按照以下步骤操作，这适用于绝大多数智能散热器/暖气片：

核心步骤：重新配置网络（Wi-Fi）

第一步：将散热器恢复出厂设置（重置）

这是最关键的一步，目的是清除设备之前记忆的旧网络信息。

• 常见方法（请优先尝试）：

  • 在散热器的通电开机状态下，长按机身或遥控器上的某个特定按键 5-10秒。
  • 这个按键通常是“电源键”、“菜单键”或一个专门的“重置键”。
  • 观察散热器的显示屏或指示灯，当看到所有图标闪烁、屏幕重置、或者听到“嘀”的一声提示音后，表示重置成功。此时设备会断开与所有网络的连接。

• 备选方法：

  • 直接拔掉散热器电源插头，等待1分钟以上，再重新插上。有些设备在完全断电重启后会进入等待配网的状态。

如果找不到具体按键，强烈建议您：

1. 查看产品说明书，里面会有明确的重置方法。
2. 检查设备机身或底部，是否有“Reset”字样的小孔，可以用卡针等细物长按。
3. 在电商平台（如淘宝、京东）搜索您的具体型号，查看商品详情页或咨询客服。

第二步：准备手机和网络环境

1. 确保手机连接到您希望散热器连接的 2.4GHz Wi-Fi网络。 绝大多数智能家居设备不支持 5GHz 网络。
2. 关闭手机的移动数据（4G/5G流量），防止配网过程中手机自动切换网络导致失败。
3. 将手机和散热器放在离路由器比较近的位置，确保信号良好。

第三步：在App中重新添加设备

1. 打开“欣佳阳散热器”App，退出当前账号重新登录一下（可选，但有时能清除缓存）。
2. 进入App的“添加设备” 或 “+” 页面。这个功能通常在首页右上角或“我的设备”页面里。
3. App通常会自动识别设备类型，或者让您选择“散热器”、“暖气”等。如果要求您选择配网模式，请选择 “AP配网” 模式。
   • AP配网：设备会创建一个自己的Wi-Fi热点，让手机去连接。这是最通用、成功率最高的方法。
4. 按照App的提示操作：
   • 系统会引导您连接到设备发出的Wi-Fi热点（名称通常是“XXX-XXXX”的形式，在App界面会有提示）。
   • 连接成功后，返回App，然后选择您家的2.4GHz Wi-Fi名称并输入密码。
   • 点击“开始配网”或“确认”，App就会将您家的Wi-Fi信息发送给散热器。
5. 耐心等待1-2分钟，配网成功后，App会提示添加成功，散热器也会连接到网络。

疑难解答（如果以上步骤失败）

• Wi-Fi密码是否正确？ 确保输入的是正确的2.4GHz Wi-Fi密码，区分大小写。
• 路由器设置问题？
  • 尝试重启一下您的路由器。
  • 检查路由器是否开启了“AP隔离”或“访客模式”，如果开启了，请关闭它，这个功能会阻止设备之间的通信。
  • 如果您的路由器是双频合一（2.4G和5G共用同一个名称），建议暂时在路由器设置中将它们分开，让手机明确连接到2.4GHz网络后再进行配网。
• 设备不支持当前Wi-Fi加密方式？ 进入路由器后台，将Wi-Fi加密方式设置为 WPA2-PSK，这是兼容性最好的模式。
• App或固件问题？ 去手机的应用商店检查“欣佳阳散热器”App是否有更新，或者查看App内是否有设备固件升级的选项。

总结一下最简流程：

1. 长按设备重置键 -> 设备重置。
2. 手机连2.4G Wi-Fi，关掉移动数据。
3. 打开App，进入 “添加设备” ，选择 AP配网模式。
4. 按照App提示，先连设备热点，再返回App输家里Wi-Fi密码。
5. 等待配网成功。

希望这些步骤能帮助您成功解决问题！如果尝试后仍然不行，建议联系欣佳阳的官方客服获取最直接的技术支持。