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欣佳阳散热器安装前的“客户需求确认表”。
发布时间:2025-12-12        浏览次数:2

好的,这是一个非常专业且重要的环节。一份详尽的“客户需求确认表”不仅能确保安装方案精准满足客户期望,还能有效避免后期因沟通不畅产生的纠纷。

欣佳阳散热器安装前的“客户需求确认表”。

以下为您精心设计了一份 欣佳阳散热器安装“客户需求确认表” ,涵盖了从基本信息到技术细节的各个方面。


欣佳阳散热器安装客户需求确认表

尊敬的客户: 为确保本次散热器安装服务能完全满足您的需求,并达到最佳的采暖效果与美观度,请在安装施工前与我们共同确认以下信息。您的确认将作为我们施工的重要依据。


第一部分:客户与房屋基本信息

项目 内容
客户姓名
联系电话
安装地址
房屋类型 □ 新房装修 □ 旧房改造 □ 仅更换散热器
建筑年代/结构 □ 砖混结构 □ 框架结构 □ 其他:_________
墙体类型 □ 实心墙 □ 空心砖墙 □ 轻质隔墙 □ 外墙保温层

第二部分:产品确认

项目 内容
产品型号 (例如:欣佳阳XY-800 钢制板式散热器)
产品颜色 □ 典雅白 □ 深海蓝 □ 高级灰 □ 其他定制色:_________
规格尺寸 长:______ mm × 高:______ mm (每组)
安装数量 共 ______ 组
表面确认 已与客户共同开箱查验产品,确认表面无划痕、无凹陷、漆面完好。
客户签字确认 _______________

第三部分:安装位置与技术要求(核心部分)

请与工程师在现场逐一标记确认:

房间 安装位置(例如:窗下、侧墙) 离地高度 中心距 管路口径与连接方式 特殊要求
客厅 □ 150mm □ 其他:____ □ 4分 □ 6分
□ 章鱼式 □ 双管并联
主卧 □ 150mm □ 其他:____ □ 4分 □ 6分
□ 章鱼式 □ 双管并联
次卧 □ 150mm □ 其他:____ □ 4分 □ 6分
□ 章鱼式 □ 双管并联
厨房 □ 150mm □ 其他:____ □ 4分 □ 6分
□ 章鱼式 □ 双管并联
卫生间 (如需安装) □ 背篓 □ 毛巾架 □ 4分 □ 6分
其他区域

安装方式确认:

  • 明装:管道沿墙面、踢脚线布置。
  • 暗装:管道预埋于墙体或地面。(需确认开槽/埋管位置及修复责任)

系统匹配确认:

  • 集中供暖:小区物业对散热器材质有无特殊要求?已确认。
  • 独立壁挂炉:系统压力与水温是否匹配?已确认。

第四部分:客户特殊需求与现场情况

项目 确认内容
家具/遮挡物 安装位置前方/上方是否有固定家具、窗帘、装饰物等遮挡? □ 是 □ 否
如有,请描述:________________________
电路/水路 安装墙面/地面内是否有预埋的电线、水管? □ 是 □ 否 □ 不确定
(如不确定,施工时若造成损坏,责任如何界定?)
墙面状况 安装墙面是否平整、坚固,足以承载散热器? □ 是 □ 否
(如否,需进行墙面加固,可能产生额外费用)
温控阀 是否安装 欣佳阳智能温控阀? □ 是 □ 否
排气阀 确认使用标配手动排气阀,或升级为自动排气阀? □ 标配 □ 升级
管道走向 已与客户现场确定最优管道走向方案,客户认可。 □ 是
保洁要求 施工完毕后,是否提供基础保洁服务? □ 是 □ 否

第五部分:费用与施工确认

项目 确认内容
总费用构成 产品费:_________ 元
安装及辅料费:_________ 元
其他可能费用(开槽、墙面修复等):_________ 元
合计费用:_________ 元
付款方式 □ 全款 □ 定金50%,验收后付50% □ 其他:_________
施工时间 计划开工日期:____年__月__日 __时
预计工期:____天
现场保护 施工前将对家具、地板等进行保护。 □ 客户确认
垃圾清运 施工垃圾由施工方负责清运至小区指定堆放点。 □ 客户确认

第六部分:双方签字确认

本人已仔细阅读并确认以上所有内容,同意按照此确认表进行施工。对表中未提及但施工中可能出现的问题,双方将友好协商解决。

客户签字: ____________________ 日期: ____________

欣佳阳服务工程师签字: ____________________ 日期: ____________

公司盖章:


使用说明:

  1. 现场沟通: 此表应由服务工程师携带至现场,与客户逐项沟通并填写。
  2. 拍照留存: 对于关键位置、墙面状况等,建议拍照附在表格后作为证据。
  3. 透明消费: 费用部分务必清晰,避免“可能产生的费用”成为后期争议点。
  4. 法律效力: 双方签字后,此表具有法律效力,是服务合同的重要组成部分。

这份表格力求全面,您可以根据公司具体的服务流程和产品特点进行微调。