好的,这是一个非常专业且重要的环节。一份详尽的“客户需求确认表”不仅能确保安装方案精准满足客户期望,还能有效避免后期因沟通不畅产生的纠纷。

以下为您精心设计了一份 欣佳阳散热器安装“客户需求确认表” ,涵盖了从基本信息到技术细节的各个方面。
尊敬的客户: 为确保本次散热器安装服务能完全满足您的需求,并达到最佳的采暖效果与美观度,请在安装施工前与我们共同确认以下信息。您的确认将作为我们施工的重要依据。
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 客户姓名 | |
| 联系电话 | |
| 安装地址 | |
| 房屋类型 | □ 新房装修 □ 旧房改造 □ 仅更换散热器 |
| 建筑年代/结构 | □ 砖混结构 □ 框架结构 □ 其他:_________ |
| 墙体类型 | □ 实心墙 □ 空心砖墙 □ 轻质隔墙 □ 外墙保温层 |
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 产品型号 | (例如:欣佳阳XY-800 钢制板式散热器) |
| 产品颜色 | □ 典雅白 □ 深海蓝 □ 高级灰 □ 其他定制色:_________ |
| 规格尺寸 | 长:______ mm × 高:______ mm (每组) |
| 安装数量 | 共 ______ 组 |
| 表面确认 | 已与客户共同开箱查验产品,确认表面无划痕、无凹陷、漆面完好。 |
| 客户签字确认 | _______________ |
请与工程师在现场逐一标记确认:
| 房间 | 安装位置(例如:窗下、侧墙) | 离地高度 | 中心距 | 管路口径与连接方式 | 特殊要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 客厅 | □ 150mm □ 其他:____ | □ 4分 □ 6分 □ 章鱼式 □ 双管并联 |
|||
| 主卧 | □ 150mm □ 其他:____ | □ 4分 □ 6分 □ 章鱼式 □ 双管并联 |
|||
| 次卧 | □ 150mm □ 其他:____ | □ 4分 □ 6分 □ 章鱼式 □ 双管并联 |
|||
| 厨房 | □ 150mm □ 其他:____ | □ 4分 □ 6分 □ 章鱼式 □ 双管并联 |
|||
| 卫生间 | (如需安装) | □ 背篓 □ 毛巾架 | □ 4分 □ 6分 | ||
| 其他区域 |
安装方式确认:
系统匹配确认:
| 项目 | 确认内容 |
|---|---|
| 家具/遮挡物 | 安装位置前方/上方是否有固定家具、窗帘、装饰物等遮挡? □ 是 □ 否 如有,请描述:________________________ |
| 电路/水路 | 安装墙面/地面内是否有预埋的电线、水管? □ 是 □ 否 □ 不确定 (如不确定,施工时若造成损坏,责任如何界定?) |
| 墙面状况 | 安装墙面是否平整、坚固,足以承载散热器? □ 是 □ 否 (如否,需进行墙面加固,可能产生额外费用) |
| 温控阀 | 是否安装 欣佳阳智能温控阀? □ 是 □ 否 |
| 排气阀 | 确认使用标配手动排气阀,或升级为自动排气阀? □ 标配 □ 升级 |
| 管道走向 | 已与客户现场确定最优管道走向方案,客户认可。 □ 是 |
| 保洁要求 | 施工完毕后,是否提供基础保洁服务? □ 是 □ 否 |
| 项目 | 确认内容 |
|---|---|
| 总费用构成 | 产品费:_________ 元 安装及辅料费:_________ 元 其他可能费用(开槽、墙面修复等):_________ 元 合计费用:_________ 元 |
| 付款方式 | □ 全款 □ 定金50%,验收后付50% □ 其他:_________ |
| 施工时间 | 计划开工日期:____年__月__日 __时 预计工期:____天 |
| 现场保护 | 施工前将对家具、地板等进行保护。 □ 客户确认 |
| 垃圾清运 | 施工垃圾由施工方负责清运至小区指定堆放点。 □ 客户确认 |
本人已仔细阅读并确认以上所有内容,同意按照此确认表进行施工。对表中未提及但施工中可能出现的问题,双方将友好协商解决。
客户签字: ____________________ 日期: ____________
欣佳阳服务工程师签字: ____________________ 日期: ____________
公司盖章:
使用说明:
这份表格力求全面,您可以根据公司具体的服务流程和产品特点进行微调。
