好的，这是一份为您精心拟定的“欣佳阳散热器安装前客户告知书”。这份告知书旨在清晰、全面地说明安装过程中的关键事项、客户责任以及可能涉及的费用，确保双方信息对称，让您明明白白、安心消费。
欣佳阳散热器安装前客户告知书
尊敬的客户：
您好！感谢您选择欣佳阳散热器。为确保散热器安装工作能够顺利、高效地进行，并保障您与我们双方的权益，请在安装施工开始前，仔细阅读并确认以下内容。您的签字确认将代表您已充分知晓并同意本告知书的全部条款。
一、 安装前客户需确认与准备事项
现场情况确认：
- 您已确认计划安装散热器的墙面位置，并知晓该位置后方是否有隐蔽的水、电、气管道。如因未告知我们隐蔽工程情况而导致施工损坏，相关责任与损失由客户自行承担。
- 您已确认安装位置具备足够的空间，散热器不会被家具、窗帘等物品严重遮挡，以保证最佳的散热效果和使用安全。
- 对于旧暖气片更换，您已确认需要更换的散热器型号、数量，并已对旧散热器周围的家具、物品进行了清空和保护性遮盖。
系统兼容性确认：
- 您购买的新散热器型号与您家中的采暖系统（如集中供暖、独立壁挂炉系统等）是兼容的。我们的销售人员已就此向您做出说明，您对此无异议。
- 您已知晓集中供暖系统与独立壁挂炉系统对散热器的水压、水质要求可能不同。
物业报备与许可：
- 若您居住在公寓楼或受物业管理的小区，您有责任在安装前向物业管理部门进行报备，并确认允许在约定时间进行打孔、管道改装等作业。如因未报备导致物业干涉或处罚，由客户承担责任。
- 对于集中供暖系统，在非供暖季施工，您需确认物业或热力公司是否允许对系统进行泄水、改动。在供暖季施工，相关泄水、恢复费用可能需要您自行与物业协调。
二、 安装过程中可能涉及的费用说明
我们的产品报价通常包含标准范围内的安装费和基础材料费。以下情况可能产生额外费用，需要您额外支付：
- 管道改造费： 如果您需要改变原有的管道走向，或新增管道，将根据实际改造的复杂程度和材料用量收取费用。
- 特殊材料费： 如因您的特殊需求（如使用更高标准的阀门、管件，或需要更长的管道）超出了标准配置范围，将按实际使用量收费。
- 墙面修复费： 安装过程中对墙面进行的打孔、开槽属于标准施工。但如果您要求我们将墙面恢复至原样（如批腻子、刷漆），此项为增值服务，需要额外收费。
- 特殊作业费： 如遇安装位置特别复杂、需要特殊工具或耗费远超常规时间的情况，可能会酌情收取特殊作业费，我们会事先与您沟通确认。
- 旧系统问题处理费： 在安装过程中，如发现您原有的采暖系统存在严重问题（如管道严重腐蚀、阀门失灵、系统压力异常等），需要进行额外维修或更换部件，相关费用需另行计算。
所有额外费用，我们都会在施工前向您明确说明，征得您的书面或口头同意后方可进行，并最终体现在结算单中。
三、 责任与风险告知
- 系统泄水风险： 在连接新散热器时，需要对您家的采暖系统进行局部或全部泄水。虽然我们会谨慎操作，但不能完全排除因系统老旧等原因导致阀门关闭不严，需对整栋楼系统进行泄水的极小概率风险。如发生此类情况，您可能需要负责与物业或其他住户的协调工作。
- 试压检测： 安装完成后，我们必须对系统进行压力测试，以确保所有连接点无泄漏。试压期间，请您留意观察，如有任何滴水、渗漏迹象请立即告知我们。
- 家具与财物： 请您务必在安装前将散热器安装位置附近的贵重物品、易损家具移开或做好保护。虽然我们的安装师傅会小心作业，但对于因客户未进行有效保护而造成的财物损坏，我们无法承担责任。
- 售后与保修：
- 散热器产品本身的质量问题，将按照产品保修卡条款执行。
- 安装服务的保修期为 [例如：一个采暖季] 。在保修期内，因安装工艺问题导致的漏水、不热等问题，我们将免费上门维修。
- 因客户自行拆卸、改动，或因不可抗力（如地震、火灾）及不当使用导致的损坏，不在保修范围内。
四、 客户签字确认
我已仔细阅读并完全理解本《安装前客户告知书》的全部内容，对其中所述的安装准备、可能产生的费用、相关责任与风险均已知晓，并同意按此执行。
客户姓名： ____________________
联系电话： ____________________
安装地址： ____________________
签字： ____________________
日期： ______年______月______日
欣佳阳暖通科技有限公司
服务热线： [您的公司电话]
公司地址： [您的公司地址]
温馨提示： 安装过程中，如有任何疑问或需求，请随时与我们的现场负责人沟通。我们的目标是让您百分百满意！
希望这份告知书能帮助您！
