大冬天的，别让我们的心比暖气片还凉

家住天桥区天建天和园秋园2号楼的时报 Q友"丫头"反映，现在都入九了，可家里的暖气片还是冰凉冰凉的。这个问题给物业公司和供热部门打过多次电话，但仍未得到解决。

下午2点，记者来到Q友"丫头"家，"丫头"带领记者依次摸了一下她家客厅、卧室及卫生间等7个暖气片，其中只有客厅和餐厅的两个暖气片温热，其余都是冰凉的。
"丫头"告诉记者，因为该楼是新楼，本以为今年不能供暖了，但物业前段时间通知让业主交供暖费用，并于11月21日试水打压，她12月24日到银行交了114天的暖气费，合同上的供暖日期从11月21日开始。"从11月21日家里开始试水到现在，暖气片一直都是这样，多次给物业公司和供热部门打电话，都没得到解决。现在在家里都要穿着羽绒服，这一个月家里暖气基本不热，交了的费用也不知道该怎么办？"

"你家暖气也不热吗？我家的也一样，这么冷，愁坏了。"5单元楼前两位业主在讨论暖气问题。楼前一位施工人员打开供暖井盖，正在查找原因，记者上前询问情况，该施工人员摇了摇头，表示还不知道是什么原因。
记者随后来到负责该楼的济南天建物业管理有限公司，一位张姓工作人员告诉记者，对于居民反映暖气不热的现象，物业公司也很着急，正在紧急查找原因。"这些天，施工人员也在查找暖气不热原因，因为该楼是新建楼房，第一个采暖季肯定会有大大小小的问题，你看我们办公室的暖气片也是冰凉的。"这名工作人员说。

济南热电公司客服部负责人告诉记者，天建天和园秋园2号楼本应该明年开始供热，但因陆续入住的业主对供热问题反应强烈，希望今年提前供热，供热部门只能实行临时供热。
该负责人表示，该楼控制阀门和入户装置等供暖设施不规范，供热部门也向物业公司表示过，现在供热部门也在积极帮助物业部门查找原因进行整改，希望尽快解决。对于居民反映家里暖气片不热的情况，经供热部门、物业和业主三方核实后，会进行协商处理。