"三不管"的老小区还有很多
宋女士告诉记者，她家的房子建于1993年，供热的问题已经折腾好几年了。无独有偶，住在建设路的居民李先生也告诉记者，他家的房子建于1999年，每到供暖季，整栋楼西户的居民家里都不热。
自正式供热以来，本报"问暖热线"就接到不少这种散户老小区的居民投诉暖气不热、但又无人管理的问题。据了解，这种没有物业和开发商的老式小区在济南不在少数。
"产权单位早就撤离，不管了。物业更不管，他们只负责收水电费，根本不管供热的事。但我们交了采暖费，却享受不到集中供暖，总该有个说法吧？"住在百花小区（论坛新闻）的蒋先生说出了很多老小区居民的心声。
楼内立管期待明确谁来管
"目前，与产权单位、物业俱全的新建小区相比，散户供热管理确实是空白，出了问题很难找到人负责。"供热部门有关人士透露，遇到这类问题，有些供热公司会派技术人员入户检修，尽管这不是供热公司的责任。"为了避免这种管理上的漏洞，供热公司应和每家每户签订供热合同。当然，具体怎么签，还需要相关部门对责任进行界定。"该人士说。
供热部门有关人士介绍，目前我市供暖法规中，还没有明确规定规划红线到居民家中立管部分的维修责任。在一些有物业的小区，有的物业比较负责，就会义务帮助检修，但也有一些物业不作为。"这也没有办法，因为没有明确规定。目前的供热、物业等相关条例并不完善。"该人士说，不单供热，供水、供气的楼内立管责任都不明确，这还需要相关条例进一步完善。
该人士建议，散户居民遇到楼内立管有问题，可向供热公司申请有偿服务，供热公司一般都会收个成本费。但供热公司毕竟人手有限，能不能前往维修也是个问题。
邻居家都热了唯独自己家不热
住在千佛山东路某居民小区的宋女士昨天致电本报"问暖热线","我住在2楼，四周邻居们都热了，只有我家里不热。"宋女士说，她也放了气，也找了专业人士检查，就是不知道啥原因。
今天上午，记者来到宋女士家。经检查发现，宋女士家只有卫生间和客厅里的一组暖气片是热的，其他都是温乎或者冰凉。"我去找了供热公司，他们说只负责小区红线外的管网，如果是自己楼道内的管网有问题，应该找产权单位和物业。"宋女士说，她家这套房子原先是一个单位宿舍，没有物业，单位也早就没了，更不知道到哪里找开发商。
无奈之下，宋女士去大街上找了一个施工队，希望找出暖气不热的原因。"疏通一个暖气片需要80元，当时疏通之后暖气片就热了，但第二天又凉了。"宋女士说，她托人找关系才找来一个"懂行"的人，说是暖气片没有问题，应该是楼内立管有损坏或堵塞。
