1.哈尔滨
为了保证春节期间全市的供热安全，哈尔滨市供热办称，将会对全市范围内的供热企业进行安全质量检查，并且也成立了春节期间的供热抢险小分队，电话以向大众公布。哈市供热办表示，节日期间，市民如遇到室温不达标、跑冒滴漏等现象，可及时拨打各区供热办电话。
据介绍，春节期间市、区供热办、供热企业服务投诉电话24小时值守，对居民投诉的问题要当天解决，24小时之内向用户反馈。各区供热办对于居民投诉的供热问题，必须督办到底，跟踪问效。街道办事处要组织好社区居委会、义务监督员，担负起辖区内每一处热源的监管责任。
2.北京
为确保2013年春节期间全市供热设施安全稳定运行，2013年1月15、16日，北京市市政市容委供热办、安全应急处联合相关区县市政市容委对东城区、朝阳区、昌平区等3家供热单位5座锅炉房进行了安全检查。
目前，各供热单位针对春节保障工作，正积极开展供热设施隐患排查整改，加紧设施保养和易损配件的维修更换，对厂区和重点设施周边开展可染物清理，加紧供热燃料的后续储备。
同时，检查组要求各供热单位要严格落实节日期间人员24小时在岗备勤，加大对居民供热服务投诉的解决力度。
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